Shipping Policy

Logistics Commitment

Welcome to our independent website! We are committed to providing you with fast and reliable logistics services. Below are our logistics commitment terms:

1. Shipping Time

All orders will be shipped within 1-2 business days after order confirmation.
Orders placed on weekends and holidays will be processed on the next business day.

2. Delivery Methods and Timeframes

We use premium courier services (such as UPS, FedEx, DHL, etc.) for delivery.
Domestic delivery: Estimated to arrive within 3-5 business days.
International delivery: Estimated to arrive within 7-14 business days, depending on the destination country.

3. Shipping Policy

Domestic delivery: Orders over $50 enjoy free shipping, while orders under $50 require a $6.99-9.99 shipping fee.
International delivery: Shipping fees are calculated based on the destination and package weight, displayed at checkout.

4. Order Tracking

All orders will be provided with a tracking number after shipping. You can track your package in real-time through our order tracking page or the courier's official website.

5. Delays and Issues Handling

We strive to ensure your order arrives on time, but in rare cases, delays may occur due to uncontrollable factors (such as severe weather, customs delays, etc.).
If your package does not arrive within the expected timeframe, please contact our customer service team, and we will assist you promptly.

6. Damaged or Lost Packages

If you find any items damaged upon receipt of the package, please contact us within 48 hours and provide relevant photos. We will handle it as soon as possible.
If the package is lost during transportation, we will work with the courier to investigate, and upon confirmation of the loss, we will either reship or refund.

Thank you for your understanding and support. If you have any questions or need further assistance, please feel free to contact our customer service team.

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物流の約束

私たちの独立したウェブサイトへようこそ！迅速かつ信頼性の高い物流サービスを提供することをお約束します。以下は私たちの物流に関する約束事項です。

1. 発送時間

すべての注文は、注文確認後1-2営業日以内に発送されます。
週末および祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。

2. 配送方法と時間

私たちは、UPS、FedEx、DHLなどのプレミアム宅配サービスを使用しています。

国内配送: 3-5営業日以内に到着する見込みです。
国際配送: 目的地の国によって異なりますが、7-14営業日以内に到着する見込みです。

3. 配送ポリシー

国内配送: $50以上の注文は送料無料、$50未満の注文には$6.99-$9.99の送料がかかります。
国際配送: 送料は目的地とパッケージの重量に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。

4. 注文追跡

すべての注文には発送後に追跡番号が提供されます。
当社の注文追跡ページまたは宅配業者の公式ウェブサイトを通じて、リアルタイムでパッケージを追跡できます。

5. 遅延および問題の取り扱い

注文が予定通りに到着するよう努めていますが、まれに制御できない要因（悪天候や通関の遅延など）により遅延が発生することがあります。
もしパッケージが予想される時間内に到着しない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、迅速に対応いたします。

6. 破損または紛失したパッケージ

パッケージ受け取り時に破損しているアイテムがある場合は、48時間以内にご連絡いただき、関連する写真を提供してください。
できるだけ早く対処いたします。
輸送中にパッケージが紛失した場合は、宅配業者と連携して調査し、紛失が確認され次第、再発送または返金を行います。

ご理解とご支援に感謝いたします。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスチームにご連絡ください。